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Bitte übermitteln Sie uns mit Ihrer Anfrage die unterschriebene Vollmacht zur Entbindung vom Bankgeheimnis. Nur dann dürfen wir Ihnen Auskunft geben. 

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Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Payment Services Directive 2 (PSD 2) dürfen wir Datenänderungen nicht telefonisch entgegennehmen. 

• Ihre Meldeadresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder Arbeitgeberdaten ändern Sie bitte selbständig in Ihrem Online-Banking. Sie ersparen sich die schriftliche Einreichung von Unterlagen. Ihre Kontaktdaten werden so am schnellsten aktualisiert.
• Adressänderungen können Sie uns alternativ mittels Melderegisterauszug bekannt geben.
• Änderungen Ihrer Mobiltelefonnummer für mTAN (Mobile-TAN) können Sie alternativ über dieses Formular einreichen.

Sie möchten eine Ratenvereinbarung für Ihren Kredit? 

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und laden Sie gleich folgende Unterlagen hoch, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können. 

Benötigte Unterlagen: 

• Die letzten zwei Lohn- oder Gehaltszettel
• Ausgefüllte Haushaltsrechnung
• Wichtige Nachweise (z.B. Rechnungen, AMS-Bezugsbestätigung) 

Tipp: Die häufigsten Fragen beantworten wir auf unserer FAQ-Seite. 

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Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr unter  für Sie erreichbar.

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