ICH BRAUCHE UNTERSTÜTZUNG

Wichtig: Nur für Kunden von Santander Österreich. Sind Sie Kunde einer Niederlassung von Santander im Ausland, kontaktieren Sie diese bitte direkt.

Nutzen Sie unser Kontaktformular für schriftliche Anfragen und die Übermittlung von Dokumenten.

Sie sind nicht der Kunde?

Bitte übermitteln Sie uns mit Ihrer Anfrage die unterschriebene Vollmacht zur Entbindung vom Bankgeheimnis (PDF, 1 Seite). Nur dann dürfen wir Ihnen Auskunft geben. 

Sie möchten Ihre Kontaktdaten ändern?

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Payment Services Directive 2 (PSD 2) dürfen wir Datenänderungen nicht telefonisch entgegennehmen. 

• Ihre Meldeadresse, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse oder Arbeitgeberdaten ändern Sie bitte selbständig in Ihrem Online-Banking. Sie ersparen sich die schriftliche Einreichung von Unterlagen. Ihre Kontaktdaten werden so am schnellsten aktualisiert.
• Adressänderungen können Sie uns alternativ mittels Melderegisterauszug bekannt geben.
• Änderungen Ihrer Mobiltelefonnummer für mTAN (Mobile-TAN) können Sie alternativ über das Formular Änderung Mobiltelefonnummer (PDF, 1 Seite) einreichen.

Sie möchten eine Ratenvereinbarung für Ihren Kredit? 

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und laden Sie gleich folgende Unterlagen hoch, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können. 

Benötigte Unterlagen: 

• Die letzten zwei Lohn- oder Gehaltszettel
• Ausgefüllte Haushaltsrechnung (PDF, 1 Seite)
• Wichtige Nachweise (z.B. Rechnungen, AMS-Bezugsbestätigung) 

Tipp: Die häufigsten Fragen beantworten wir auf unserer FAQ-Seite. 

Sie möchten mit uns telefonisch in Kontakt treten?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr unter  für Sie erreichbar.

Fragen & Antworten

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann nutzen Sie doch unsere Suchfunktion oder kontaktieren Sie unser Kundenservice.